Chính sách đổi trả

Thời hạn đổi trả: Khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả hàng trong thời gian 07 ngày kể từ ngày mua hoặc nhận hàng đối với tất cả các sản phẩm chuyên về chăm sóc răng miệng của Ecare Store. Chính sách đổi/trả phải dựa theo danh mục được quy định do Ecare Store cung cấp.
    • Các trường hợp có thể đổi/trả hàng sau khi mua - Sản phẩm đổi/trả phải đáp ứng các yêu cầu sau:

  1. Còn thời hạn đổi/trả, còn thời gian bảo hành.
  2. Đổi/trả do sản phẩm bị lỗi kỹ thuật
  3. Đổi/trả vì hư hỏng phát sinh trong quá trình vận chuyển sản phẩm.
  4. Sản phẩm đúng như trong đơn hàng.
  5. Sản phẩm phải còn nguyên trạng, nguyên tem, không bị móp méo, biến dạng, chưa có dấu hiệu sử dụng hay làm thay đổi so với ban đầu.
  6. Có hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng hoặc phiếu bảo hành của sản phẩm.
    • Các trường hợp không được đổi/trả
  1. Quá thời hạn quy định đổi/trả.
  2. Sản phẩm điện tử không có số series.
  3. Sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mãi
  4. Các lí do xuất phát từ cảm nhận, đánh giá chủ quan của khách hàng về sản phẩm.